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Oft gestellte Fragen
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Welche Brenner werden unterstützt?
Boink, Scotte, Bio comfort und Woody von Nordic Bioenergy/WWW.BMHT.de
Welche Betriebssystem werden unterstützt?
Windows 98/Me, 2000, XP, Vista (Alle Vista versionen)
Funktioniert es auch mit Windows Vista?
Ja,von der Version 1,4 Windows Vista werden voll unterstützt
Welche Mindestanforderungen muss die Hardware erfüllen?
Mindestanforderungen: 3-400 Mhz processor, 128 MB ram, 100 MB Festplattenplatz.
Eine Internetverbindung ist sehr gut,aber nicht erorderlich.
Kann ich meinen Brenner über das Internet fernsteuern,überwachen??
Ja sie können den Brenner starten und stoppen,wenn Sie alle Funktionen der Software nutzen wollen können Sie die kostenlosen (Für Privaten Gebrauch)
Programme www.logmein.com, http://www.tightvnc.com oder Teamviewer benutzen.
Welche Chip Version auf meinem Brenner brauche ich??
Sie benötigen mindestens die Softwareversion 4,06 den zusätzlich erforderlichen
Steuerungschip ist bei der StokerKontroll Software dabei.
Wie muss der Chip und das Kabel montiert werden?
Schauen Sie bei diesem Link rs232 explanation
Wie kann Ich den Namen von dem Serial Port von meinem Computer?
Gehe zum ControlPanel->System->Hardware->Device Manager->Ports (COM & LPT).Hier finden Sie alle Ports von Ihrem System.Wenn Sie Unsicher sind welchen Port Sie benutzen können,probieren Sie sei einfach durch.(Wichtig Starten Sie StokerKontrol vor jedem Versuch neu)Von StokerKontrol v1.4 das Programm findet automatisch den Port den Sie benutzen können.
Wenn Ich meinen Brenner ausschalte springt die Anzeige immer zurück.
Das ist ein Fehler in Ihrem Brenner, Sie benötigen einen Programmchip Update. Stokersoft kann Ihnen hier nicht helfen!
Funktioniert StokerKontrol mit einer Softwareversion höher als 4.16?
Ja. Alle Chipversionen höher als 4.06 werden unterstützt
Ich habe einen neuen Progammchip mit einer Version höher als 4.16 Installiert aber das Programm funktioniert nicht.
Bitte gehen Sie im Programm zu Optionen->Misc und drücken Sie den Knopf "Zurücksetzen Chip Version" Jetzt startet das Programm und der Chip wird neu gesucht.
Wie kann ich meine alte Version mit einer neueren Updaten und kann meine alten Daten behalten?
Sie müssen zuerst StokerKontrol deinstallieren in Programmfiles->StokerKontrol->Uninstall(Entfernen) Stokerkontrol.Wenn Sie nun die neue Version StokerKontrol
in das gleiche Verzeichnis installieren werden Sie gefragt ob Sie die Daten Überschreiben wollen,Klicken Sie hier Ja an.
Nach der Installation können Sie Ihre alten Daten (Statistiken) und das Setup wieder weiter verwenden.
Wie kann ich StokerKontrol ohne alte Daten installieren?
Sie müssen nur die alte StokerKontrol Version von der Festplatte unter Programme->Löschen StokerKontrol. Nachdem das gelöscht wurde können Sie nun
das Verzeichnis löschen indem Stokerkontrol installiert war. Jetzt können Sie die neue StokerKontrol Version installieren und Sie ist komplett "sauber".
Kann ich ein Backup machen von meinen Daten und dem Setup?
Ja, wenn Stokerkontroll im Verzeichniss c:\program files\stokerkontrol,dann müssen Sie Stokerkontrol beenden und eine Kopie von c:\program files\stokerkontrol\pillefyr zu einem sicheren Platz kopieren.
Wenn Sie Daten rücksichern möchten,löschen Sie Ihr Verzeichnis c:\program files\stokerkontrol\pillefyr und kopieren Sie das Backup in diese Verzeichnis
Behalte ich bei einem Update der Software die Daten?
Ja das funktioniert automatisch wenn Sie Stokerkontrol gelöscht haben und dann Installieren Sie Stokerkontroll in das gleiche Verzeichnis wie die alte Installation.
Welches Kabel wird benötigt?
Ein Boink Brenner braucht ein Standartserial Kabel mit Stecker und Kupplung. Für einen Biocomfort/Woody/Scotte Brenner brauchen Sie eine Kupplung für den Anschluss and den PC das andere Ende wird auf die Steuerung direkt aufgeklemmt
Wieviel Festplattenplatz wird benötigt?
Wenn StokerKontrol 24 Stunden am Tag angeschlossen ist benötigen Sie ca 130 MB in einem Jahr.
Ab wann muss ich meine gekaufte Version updaten das ich immer eine aktuelle Version habe?
Das Update müssen Sie erst nach einem Jahr nach Kaufdatum kaufen da Sie mit dem Kauf der Software automatisch ein
einjährige Softwareaktuellisierung mitgekauft haben.
Wie viel kostet ein Jahresupdate?
Der Preis ist nur 40.- Euro incl MWST und eine einjährige Softwarepflege. Sie können hier oder bei BMHT kaufen.
Kann ich für einen Freund eine Kopie machen?
Nein das ist Ilegal.Der Lizenscontroller wird beide Versionen stoppen.
Haben Sie einen Paypalaccount?
Ja einen Paypalaccount haben wir.
Hat ihre Firma eine deutsche Bankverbindung?
Ja selbstverständlich haben wir eine deutsche Bankverbindung.
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